东方日报2023.12.30
黄瑞泰:产品寿命谁决定?
最近这几个月手机的银行应用程式不断的弹出提醒,告知我的手机系统已经不符合最新的安全标准,要求尽快升级至最新的系统,否则未来我的手机将无法使用我惯用的银行应用程式,然而系统升级的时候却又被告知已经是最新版本,没有升级的必要。
很显然这部用了4年的电话早已被厂商放弃,其实早已忘记在什么时候开始已经没有再收到系统升级的通知,因此如今被迫决定是不是要放弃这部所有功能都完好,一切操作都很“顺”的手机,然后再花一笔钱“升级”手机。
就从系统升级的角度来看,老手机的硬体绝对能够应付新版系统的运作,只是从厂商的角度来看,他们绝对不会再去维护这些三四年前的型号,毕竟每年都有新的手机公布,每一季都有庞大的营业销售压力,在商言商,客户不换手机就表示厂商无法赚钱。所以不维护旧型号一方面可以减少成本压力,另一方面又可以增加手机销售,何乐不为?
这是一个资本主义的世界,大概没有人不理解在资本主义底下的商业思维,只是真的可以毫无限制让业者进行这样的操作吗?很显然这是涉及高层次哲学思考的问题了。从使用者的角度来说,我们毫无选择,如果不更换手机,那就必需要让自己处处受限的使用手机,如果想要顺利使用各种功能,就需要花钱买新手机。
手机的寿命是被系统所限制,还是被硬体所限制?如果手机的操作没问题,是不是可以继续获得厂商的系统升级?这是大家需要思考的问题。这可以从两方面来看,首先对大部分的人来说,多少代的处理器,多少画素,什么放手震拍照技术等等其实都没有太大的意义。很多所谓最新功能,最好的技术除了一开始的“爽”之外,在大部分人的日常生活根本没有太多的差异,我们为什么需要去满足这些手机厂商的销售需求而不断的升级呢?
再来就是像手机这种涉及智能管理操作系统,涵盖个人资讯的电子产品越来越多,从家庭小家电、影音设备到新能源电动车都越来越依赖大数据、网路和智能系统来让使用者获得更好的体验,厂商提供的各种便利系统成为产品最大卖点,如果失去厂商的维护,极有可能使得产品无法使用,过去就传出中国某新能源汽车公司倒闭,其伺服设备下线的当下,其品牌的电动车顿时成为“砖块”,不仅无法发动,连车门都无法开启。
这还没谈及使用者的个人资讯、隐私等资讯安全的部分,因此大家也开思考作为一个小老百姓,我们是不是只能遵守这些公司所制定的规则?这是我们都很熟悉的情况,毕竟单独的个人难以撼动一个跨国集团的商业手法,只有透过国家权力的介入才能够打破财团的操作行为,比如苹果手机为了维护自己独有的充电排线,坚持不支援全球标准的Type C接头,然而各种不同标准的充电排线对环保和资源使用都会造成压力,只是从商业赚钱的角度来说,绝对不会有太多这方面的思考,更是多次想不理会欧盟的要求,直到欧盟完成了立法,除非在2024年秋天前将产品改为大家通用的接头,否则新兴苹果手机将无法在欧盟销售,才让最新的苹果手机支援Type C接头。
同样的,商家应该为自己的产品提供多少年的系统升级与维护?对厂商来说当然是越短越好,只是这样的做法在资讯产品越来越普及,网路安全要求越来越高的今天,这是涉及所有人,也是国家作为公权力应该涉入干预的问题。
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