星洲日报2015.06.25
(笨珍24日讯)笨珍发生有史以来，层面最广的网络问题，教千用户大吐苦水，申诉上网不易，影响日常生活。
多名网络用户今天向北干那那区州议员杨敦祥投诉，吁请电讯公司尽快维修长达2星期之久的故障，并回扣电话费作为赔偿。
网络用户王班国是一名退休教师，她申诉家里网络只白天可用，晚上无法上网，周末也不能用。她曾向电汛局投诉，但问题还没完全解决。
住在笨珍大柴路美丽园的家庭主妇王小燕说，家里电话不能用，上网时好时坏，主要是用来看戏剧，每月付110令吉，已用4年。
商人黄志强认为，笨珍的网络用户逐年增加，而电讯容量则没有增加，所以网络故障发生频仍。
张盛星(学生)，住在大巴山美景花园，申诉上网与电话不能使用，这种情况已发生2星期之久。
他表示已向电讯局投诉6次，最后自己找技工来维修。
活跃于社会活动的陈有前，住在市区百万坊表示，他上网不稳，电话则通顺。
他说，网络出现问题时便投诉，电讯局在修理好后也作出一些回扣，通常是电话费的30至50％。
杨敦祥说·这次发生网络故障涵盖整个笨珍县，显示问题的严重性。
他促请消费人遇到上述问题时，必须向电讯局作出投诉，要求赔偿。
他说，如果订户不明白投诉的行径，可向北干那那州议员办公室要求协助，办公时间是星期一、三、五，时间是从上午10时至下午5时。
他说，设在笨珍市区峇结花园的办公室，备有专人服务。
他表示，马来西亚网络服务价格比新加坡、泰国昂贵，但与服务不成止比。
他提醒消费人要懂得投诉，每名订户都应追讨所蒙受的损失，这是消费人的基本仪益。
针对笨珍网络故障长达2星期之久，电讯公司一名职员指出，当地因电缆损坏而影响网络服务，目前正在抢修中。
该职员说，技术人员已经经完成80％的维修工作，至于何时能全面完工则尚未知晓。
“根据技术部的记录，电缆的维修工作仍在进行中，但下周是否能够完工，目前还不晓得。”
该职员也说，民众若有任何电讯服务问题，可拨打100或热线查询。
笨珍网络故障2周 数千用户吐苦水
(笨珍24日讯)笨珍发生有史以来，层面最广的网络问题，教千用户大吐苦水，申诉上网不易，影响日常生活。
多名网络用户今天向北干那那区州议员杨敦祥投诉，吁请电讯公司尽快维修长达2星期之久的故障，并回扣电话费作为赔偿。
网络用户王班国是一名退休教师，她申诉家里网络只白天可用，晚上无法上网，周末也不能用。她曾向电汛局投诉，但问题还没完全解决。
王小燕：上网时好时坏
住在笨珍大柴路美丽园的家庭主妇王小燕说，家里电话不能用，上网时好时坏，主要是用来看戏剧，每月付110令吉，已用4年。
黄志强：电讯容量没增
商人黄志强认为，笨珍的网络用户逐年增加，而电讯容量则没有增加，所以网络故障发生频仍。
张盛星：曾投诉6次
张盛星(学生)，住在大巴山美景花园，申诉上网与电话不能使用，这种情况已发生2星期之久。
他表示已向电讯局投诉6次，最后自己找技工来维修。
陈有前：上网不稳电话则通顺
活跃于社会活动的陈有前，住在市区百万坊表示，他上网不稳，电话则通顺。
他说，网络出现问题时便投诉，电讯局在修理好后也作出一些回扣，通常是电话费的30至50％。
杨敦祥：服务收费不成正比
杨敦祥说·这次发生网络故障涵盖整个笨珍县，显示问题的严重性。
他促请消费人遇到上述问题时，必须向电讯局作出投诉，要求赔偿。
他说，如果订户不明白投诉的行径，可向北干那那州议员办公室要求协助，办公时间是星期一、三、五，时间是从上午10时至下午5时。
他说，设在笨珍市区峇结花园的办公室，备有专人服务。
他表示，马来西亚网络服务价格比新加坡、泰国昂贵，但与服务不成止比。
他提醒消费人要懂得投诉，每名订户都应追讨所蒙受的损失，这是消费人的基本仪益。
电讯公司：网络故障抢修中
针对笨珍网络故障长达2星期之久，电讯公司一名职员指出，当地因电缆损坏而影响网络服务，目前正在抢修中。
该职员说，技术人员已经经完成80％的维修工作，至于何时能全面完工则尚未知晓。
“根据技术部的记录，电缆的维修工作仍在进行中，但下周是否能够完工，目前还不晓得。”
该职员也说，民众若有任何电讯服务问题，可拨打100或热线查询。
