马来西亚联友傢俱董事经理 陈贵财
联友开创马来西亚的傢俱小王国
一口马来腔的国语,加上亲切的笑容,马来西亚华裔陈贵财成功的关键,就是「很会做人」。从创业初的不顺遂到今日打造出马来西亚傢俱小王国,目前联友傢俱在马来西亚木製卧房傢俱的外销金额约佔16.2%,為马国最大的木製卧房傢俱出口商之一,并外销全世界五大洲。联友向来秉持诚信的理念,坚持以最好的品质服务客户,因此曾在马来西亚获得过两次的「五十大杰出企业奖」的第二、三名,又在2002年荣获亚太国际诚信企业金剑奖、财团法人日本產业振兴会颁发的优秀设计奖、全球顶尖企业金寰奖等奖项,创下许多傲人成绩。
陈贵财【个人档案】
◎ 年龄:50岁(1956年生)
◎ 学歷:峇株华仁中学中二肆业
◎ 现任:联友傢俱有限公司董事经理
◎ 座右铭:以和為「贵」,和气生「财」。
◎ 得奖感言:
感谢眾评审的青睞,这不只是个人的荣耀,更是对联友傢俱有限公司全体同仁过去的付出与奋斗的一种肯定,同时也感谢生意伙伴的支持与协助,这将会鼓励大家继续努力,再创另一个高峰。
◎ 给创业者的一句话:以人為本,诚信第一。
在马来西亚柔佛州峇株吧辖小乡村世代务农的陈贵财,在家裡十二个小孩中,他排行老三。虽学歷不高,仅凭著一股勇气,想要一圆拥有属於自己的傢俱工厂的梦想。白手起家的他,并非出身傢俱业,想要比别人多一分耕耘与努力,探索著别人不知的门路,逐渐站稳脚步,与同行竞争。他直言道要做得比别人更出色、更卓越,就必须比别人更多的一分付出。
双十年华,两万元马币闯天下
当忆起在1976年创业之初,借给朋友二万元的马币,开始了年轻人的创业之路。一群年仅廿岁的年轻小伙子,刚出社会工作,累积了点资金,投资了在傢俱厂当学徒的朋友们,就这样大家合力开了一个傢俱工厂。由於当学徒的工资,每个月仅能赚取马币廿、三十元,於是想著何不自己出来拼一拼,闯一翻天下,开一间属於自己的傢俱工厂,於是就开起了懵懂的创业之路。
在创业初期,也曾遇上家人的反对与股东们因理念不合,造成某些股东要求退股,几乎让公司面临到要解散的命运,但这些都无法击退仅出资尚未出力的陈贵财,他坚持到底坚毅不摇的信念。经过新的股东加入后,调整公司体质重新出发。但在初期资金还是不足的情况下,创业者总是身兼数职。陈贵财除了要忙著菜园裡的工作,还要利用私人的小货车协助运送原料与成品,凭著一股不服输的精神,一个人开著小货车走遍大马半岛,挨家挨户兜售著自己生產的傢俱。在创业七年后,陈贵财的认真与坚持,终获得家人的支持,将祖先遗留下的產业抵押银行而获得更大的金援。
回台进修巧遇贵人,共赴美开拓海外市场
1998年,联友生產的碗橱、套房傢俱等產品,开始销售到新加坡。為了让生意继续成长茁壮,2002年,陈贵财买下了现有的工业地,开始盖工厂。2003年在马国举行的柔佛家具展中,联友得到「最佳板类傢俱」的冠军。為了提高產能,陈贵财决定新建厂房,并透过新加坡的贸易商,供应傢俱给日本渡轮,联友的產品品质更获得到东北亚人士的肯定。
在一次偶然的机缘下,身為马来西亚华商经贸学员联谊会会员的陈贵财,於2005年年底,回台参加侨务委员所主办的「东南亚华商工厂管理研讨会」。研习其间结识了他生命中的贵人,就是大通国际开发公司总裁谢贞德。俗话道:「危机就是转机。」当1997年亚洲金融风暴开始,融资成本高涨,让联友首次面临到亏损,更增添了他奋斗过程的精采扉页。面对经济的打压,陈贵财遇上创业以来最大的压力与艰难时期,但仍坚守岗位,因為他始终相信,他的付出会得到回报。幸好良好的商誉,在此刻发挥了作用,获得供应商们的大力支持,让公司得以继续经营。在经过深思后,陈贵财决定要用更积极的态度面对困境,而关键性的一刻,在与大通的多次洽谈及谢总裁的牵引下,将联友的经营规模扩及美国。虽然在金融风暴中,马币大量贬值,却让联友赢得了以物廉价美的產品,打入海外国际市场。
近年来,联友傢俱的生產部门不断创新研发、改进品质,亦获得美国客户的青睞与认同。藉由品质稳定,交货準时及合理价格的核心价值,联友成為许多进口批发商或连锁集团的首选供应商。无论是工厂管理、品质要求、员工福利、產品开发、法令遵循各方面都符合世界最大零售商美国沃尔玛集团的要求而获得该集团的工厂认证,成為该集团的合格供应商,并於2004年获得ISO 9001:2000木质傢俱品质认证的殊荣。从内销企业转型到外销企业,联友傢俱的產品外销比率提昇,行销点遍佈全球,2004年让联友的营业额更突破了马币一亿元,成為马来西亚最大的木质卧房傢俱商及出口商。
聪明策略让「联友卧房傢俱」立於不败之地
今日,联友与大通的合作无间,不仅开拓了美国庞大的市场,更同时协助了马来西亚中小型傢俱企业的发展。热心公益的陈贵财更挺身而出,為其他的企业主穿针引线,协助研发样品、选购材料、仓库管理、出口包装设计等。尤其在1999年获选峇株吧辖家具同业公会主席(同时亦兼任柔佛州傢俱同业联合会副会长),在任期间,摒弃「同行如敌国」的传统经商观念,鼓吹「同行如股东」的合作理念,他希望能与傢俱同业携手共创未来。
过去「同行如敌国」的僵局难以打破,是因為很多人都仅做本地市场的生意。但在这个无国界的新时代裡,如何让本地厂商共同合作,将枪口一致对外,开拓更大的市场极為重要。因此,他身先士卒无私开放工厂让同业参观,积极推动同业合作,开发更大的商机。他表示身在地球村的年代,如果马来西亚的厂家仍然保有旧心态,甚至自己吞食不下的订单也不愿与同业团结携手合作,这样终将被国外的厂家赢得订单。陈贵财认為,同业间应该合作「烹製」更大的蛋糕来共享。目前联友傢俱现在有15家代工工厂合作伙伴,他都清楚的了解每一个合作伙伴的能力与產量,使自己在接获订单的同时更具信心,也让代工工厂在同一个轨道上进步成长,最后甚至有能力自行购地建厂。陈贵财说,如果在帮助别人的同时,也帮助了自己的事业,增加业务销售及市场竞争力,这才是双赢互惠的策略。
联友生產的木製傢俱中,从各种的热带木材到进口木材如松木、枫木、白杨木等,生產的木材种类繁多,研发小组按照不同种类的木材加以处理,提高原料的使用率,突破了不同材质原料的限制。并运用电脑辅助的设计系统,针对不同区域、不同偏好的消费族群,开发设计出适合当地环境需求的傢俱產品,满足不同的消费者。而一般的傢俱业都以量少价高在进行生產,但联友却反其道而行,以量產為主要的模式,原因是大量购买原料,减少机器设定,可达到经济规模效益,把生產成本降到最低,以利国际市场的竞争。陈贵财思考著聚焦生產主力在木质卧房傢俱,他的聪明策略是:通常,一间房子只有一个客厅、一个厨房,两套卫浴设备,但却有三到四间的房间。所以可以发现的是卧房傢俱的需求量,远远大於客厅、厨房,或是住家裡任何一个角落。
以和為「贵」,和气生「财」
陈贵财所经营的是一个劳力密集的行业,因此他非常重视员工,视员工為第一资源。他认為,当企业越大时,就得注重人的道德修养,这样才能组织一个强大的团队。因此他不惜成本投资在员工教育训练上,聘请专业讲师到工厂為员工上课,他相信员工的成长必能带给公司获益。至於课程内容的安排上,更是精采繽纷,如:孝顺、做人的道理、如何照顾身体健康……等,这些跟企业似乎没有任何瓜葛的课题,他都认為这是员工必须学习的知识之一。他说,员工不懂得照顾自己,经常生病请假,会对公司造成影响;假设员工在家裡不懂得互相尊重、相亲相爱,在公司这个大家庭也会容易引起纷争。
他对待员工、客户他总是谦恭有礼、真诚待人,让公司吸收了各地的好人才,犹如一个小型的联合国。无论国籍、肤色、年龄、性别、种族、文化、宗教皆一视同仁,适材适用,对於有能力的人加以拔擢,创造良好与公平竞争的环境,建立起菁英团队,让生產力不断的向上攀升。
在马来西亚,大家都认為傢俱业已经属於日趋没落的夕阳工业,但陈贵财认為,早在两千多年前鲁班仙师时就已存在的傢俱业,发展至今日仍是人们的生活必需品,它怎会是夕阳工业呢?因此,他说无论什麼样的行业,只有落伍的夕阳管理绝非夕阳工业。面对未来,除了从积极参展外,也规划往上游產业发產,改善作业流程。如从木材原料、树皮等这部分开始,以最具竞争力的价格提供最优质產品,创造与消费者的互惠互利。陈贵财认為这是他的责任与使命。
2005年联友傢俱除了家庭卧房傢俱领域佔有一席之地,也成功的拓展美国市场,成為美国著名旅馆集团的供应商。以目前马来西亚傢俱商能有实力成為美国旅馆的供应商屈指可数,唯有不断的產品创新与创意行销,开拓高附加价值领域的產业合作,才能开创属於自己的一片蓝海。
不只捐钱,更是捐心的大好人
陈贵财从小就是读华语学校,对民族文化教育非常重视,也对中国的儒家思想非常推崇与支持。陈贵财激动地说道:「这是我们的社会责任,如果没有华侨们的支持,我们的民族在马国肯定没有机会发扬光大呢!」
家庭美满幸福的陈贵财,拥有五个宝贝孩子,他随时不忘将全家福的照片放在皮夹裡,并鼓励当地华侨们要「增產报国」。他认為自身所受教育程度不高,再穷不能穷教育,再苦不能苦孩子,為了下一代必须挹注更多的教育资源。在推动教育上,陈贵财义不容辞的接下峇株吧辖五校董事会副董事长及班卒学校署理董事长之重任。
平日忙於公务之外,陈贵财积极服务人群,对於社团的推动、学校的联谊活动也不遗餘力,对於地方公益也不落人后,他总是出钱出力,多次慷慨解囊支持公益事业,获得受惠的单位包括:洗肾中心、中小学建校基金、中小学助学金、智障儿童中心、糖尿病协会及2004年南亚海啸救灾基金会等多个团体,赢得了地方人士的尊敬与讚誉。我国驻马台北经济文化办事处代表李宗芬讚扬他,时时不忘取之於社会、用之於社会的责任跟与使命,而他的投入,不仅是「捐钱」更是「捐心」。
【企业沿革】:
日 期 沿 革 / 事 蹟
2002年 荣获马来西亚50大杰出企业奖第三名、亚太国际诚信企业金剑奖。
2003年 荣获全球金寰奖、金牛奖第二名、马来西亚50大杰出企业奖第二名。
2005年 荣获2005年优秀设计奖。
2006年 Best Performing Company Award 2005。
【相扶奖得主小档案】:
◎ 姓名:谢依娥
◎ 年龄:44岁(1962年生)
◎ 关係:夫妻
◎ 相扶事蹟:
支持先生创业,全力照顾家庭,相夫教子,让先生得以专注於事业,全力衝刺。
◎ 得奖感言:
一路来都只尽心尽力照顾好家庭孩子,让先生无后顾之忧的去发展事业。很高兴也很欣慰获得青创总会的创业相扶奖,以后将继续扶持先生,再创另一高峰。