第二工业大蓝图的商机与挑战
刘胜权
第二工业大蓝图计划于1996年至2005年期间进行，其所面临的商业环境与第一工业大蓝图有巨大的不同，因此其策略亦有所差异。第一工业大蓝图基本上是扩展制造业，以让它扮演有活力的成长火车头的角色，促使我国不再过于依赖农产业。第一工业计划是在1985年经济衰退期时推出，而外在环境方面又面对诸如西方经济保护主义、日币升值，以及日本和非工业国家（NICs）劳资成本增加的隐忧，当时政府制定调整政策（policy adjustments）和放宽投资条例。这项计划的成功，使得我国经济在过去10年中持续取得令人鼓舞的成就。也许有人认为第一大马计划的成功，是因为我们掌握当时跨国公司有意寻求企业外移的时机。在1995年，制造业占我国的总生产毛额的33.1%,而1985年时仅占19.7%0这种持续成长的成绩，超越了当时计划中所订定的大部份目标。
面对多变的商业环境，尤其是90年代初期的国际市场，我们可以发现有些趋势既可以为我国的经济发展带来商机，亦可造成威胁。这些趋势在第二工业大蓝图计划期间依然存在，且主导我国企业朝向更弹性的经济环境发展，而制造业将继续在我国的经济成长方面扮演很重要的角色。因此，第二工业大蓝图将继续着重外输导向的企业政策，因为相对而言，本地小型的市场是无法提供大量的需求以持续我们的竞争力。
这些趋势包括：
1.本地企业环境的不断国际化
2.企业的全球化
3.有效地使用科技做为主轴，创造财富
4.消费者和政府的环保意识抬头
5.市场变化快速及其推动力
倘若我们适当地因应这种趋势，他们将带来商机；反之则构成威胁。
国际化
马来西亚经济日趋以市场为导向，其好处已越来越明显。当我们参与更多的国际经济组织时，放宽条例和自由化将持续。为了实践我们对东合自由贸易区及国际经贸组织的承诺，我们有义务取消大部分的保护政策。这表示本地市场将更加国际化，而我们将面对国际级的竞争者。
国际化也意味着马来西亚的公司必须经历一番挣扎，以便符合市场对品质和服务的需求的改变。在一个更开放的国际市场里，达到国际品质标准是必要的，例如获得IS09000国际品质及依从入口国家的产品责任法令。
全球化
要达到世界级的水准，我国的公司将面对企业活动全球化的压力，它们必须扩大经济规模，提高时效上的竞争能力，以及保持与不同国家竞争的优势。基于研究发展和投资的成本日益增加，且全功尽废的风险极高，不论是技术开发或商业化，由单一公司去进行，在经济上是行不通的。为了生存，必须在数个国家成立生产线，以达到建立研究与开发网，技术整合和资源全球化（sourcing）。那时候，唯有透过所有成员的整体合作与协调，才能享受到全球化所带来的好处。目前世界贸易量有三分之一是透过跨国集团及其相关企业进行，这反映了成立整合式多点生产制造网的成长趋势。因此，有必要生产以环球为基点的产品，既能符合不同国际市场的需求，又具有某种程度相同的部件，以便在成本上具竞争能力。
由于现今有更高效能的电子媒体和电子通讯基本设施，全球化的益处是可以达到的。其结果是技术知识能快速地传播，甚至发展中国家若拥有人力资源和政治意志，它们也能跨上这科技列车。
科技动力
科技动力是促使改变的最重要催化剂。新的企业就是在这股动力催促下产生的。在新的竞争浪潮中，哪些企业能够快速创新，在最适合的时机引进符合消费者急剧变化需求的产品或服务，那些企业就具有竞争力。新发明的增值合成原料、电脑及其他资讯工具功能的增强，都是技术整合使用及微电子技术改进的成果。这使到有效管理技术资产成为各家公司的当务之急。
为了求生存，公司必须重视他们在科技上的竞争能力，包括硬体和软体的技术。企业结合作业流程和系统，以发展工艺整合技术的能力，将保障其在科技方面的优势。
要维持长期的竞争能力，有效管理科技资产的策略是很重要的。这包括有效管理人力智慧资产（知识、技术和员工能力），以及生产设备、资讯系统和企业组织的有形资产。这意味着企业必须建构各厂间知识分享和技术转移的管道；发展预测市场趋势和消费者需求的能力；及透过创新和革新创造产品的附加价值。
在第二工业大蓝图期间，电子媒体行销将弥漫整个市场。透过与消费者的直接互动，市场将进一步地被区隔，以便符合个别顾客的需要，因此极需具创意的产品和行销策略。届时，附加价值的服务将成为有形产品的一部份。创造消费者对产品的忠诚度，也较以往变得更重要。
环境因素
不论我们怎么想，消费者的环保意识日益提升，政府也将实施环境法令以促使商家依从一定的环保准则。在将来，国际环境保护标准IS014000很有可能与IS09000享有平起平坐的地位，厂家很有可能须在产品贴上标签，以证明该项产品符合所指定的环境保护准则。除此之外，物品再循环法令的严格要求，迫使厂商创造可循环使用，取代较不环保的材料。环境管制形成的趋势，刺激了新兴工业的设立及研究与开发领域的拓展。
急剧变化及活力十足的市场
技术的高度进展及通讯科技的快速发展，缩短了产品的生命周期，商家须在各方面，如成本、品质及消费价值上竞争。这样的趋势，导致管理层，须比过去有效率，以降低成本，保持一贯品质，创造时间竞争优势及提供顾客更多的消费价值。
第二工业大蓝图——增加价值链
考量到上述的挑战，第二工业大蓝图着重在推行制造业成为一个涵盖研发与设计能力，结合了辅助工业、包装、供应及行销活动的全面性领域。简单的说，“制造++”定位将促成制造业迈向价值链的方向。
“制造++”定位将以类聚工业发展为根本，着重在加强工业间的连贯性。辅助工业及相关工业领域，尤其是第二及第三线供应商将发展为供应次要配件及原料给类聚工业里头最后一环的制造厂商。此外，对于类聚工业的成长，原有的相关服务的重要性将加强，并且新服务行业将兴起以支持这些类聚工业。
第二工业大蓝图的商机
在这8个类聚工业群中，存在着特定的商机。以下是有关的组合：
1.电器与电子
2.运输
3.化学品
4.纺织与成衣
5.资源基产品（指以木料、橡胶、棕油及可可为原料的产品。）
6.原料
7.农业与食品
8.机械与配备
至于第二及第三线供应商以及服务业的商机为：配件一一这包括产品使用的任何配件及相关的配件。
关键性的商业支持服务一包括金融及会计、广告、市场及供应。（包括运用在电子商业方面。）此外，也包括出口活动的支援服务。
后勤服务一一经纪业、货仓业、经销及运输。
技术性的商业服务——绘测、化验、环境服务、管理及生产谘询服务。
资讯工艺服务一一资料处理、资讯系统管理、电子文件交换计划等。
研究与开发——软件开发、工业设计及产品开发。
原料生产——合金钢及合成原料。
机械——工具与铸模、机械工具及原料管理系统。
包装——包括塑胶、玻璃、纸以及与印刷相关的服务。
人力资源的培训与教导。
总结
国际商业趋势将对大马经济形成一股巨大的压力，因为我国的经济是与国际经济紧密结合的。国内市场走向国际化，加紧利用全球化为提高竞争力的踏脚石以及进军新市场，工艺的重要性已经成为竞争的关键因素。所以从现在开始，若大马商界欲创造更多财富，就必须有效地转为生产更多增值产品。无疑的，这将促使我们革新求变及加强经销及供应能力。我们的日子会否更好，胥视我们是否有能力充份利用人力资产创造商业价值。
最后，我们必须确保我们有能力使用资讯工艺，提高创造产品价值的能力，以及通过电子媒体在国际舞台与人竞争。
（18-04-1997《星洲日报》）